Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibo mi pedido?

Realizamos envíos de lunes a jueves, entregando los pedidos al día siguiente, de martes a viernes.

Cada día enviamos los pedidos recibidos hasta las 13:00 horas. Los pedidos recibidos más tarde de las 13:00 horas se enviarán al día siguiente, entregándose un día más tarde al cliente.  

Si has seleccionado como forma de pago Transferencia Bancaria, el pedido no se enviará hasta que hayamos verificado el pago o recibamos el justificante de la transferencia bancaria en info@terrafresca.com o por WhatsApp en el 672 059 498.

Los viernes no hacemos envíos, para evitar que la fruta pase el fin de semana en la empresa de mensajería y así garantizar la frescura del producto. Por ello, los pedidos recibidos los jueves a partir de las 13:00 horas serán enviados el siguiente lunes y entregados el martes.

¿Tengo que pagar gastos de envío?

Siempre que compres una caja de fruta, el envío es gratuito.

Si únicamente compras productos elaborados, el envío es gratuito si el pedido supera los 20€. Si el importe del pedido es inferior a 20€, cobramos 5€ de gastos de envío.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Disponemos de los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • PayPal
  • Contra reembolso (recargo de 2,50€ por la gestión del cobro)
  • Transferencia bancaria. IBAN: ES56 3058 2176 1327 1000 0066
¿Cómo puedo hacer el pedido?

Con todos los métodos de pago:

Contra reembolso o por transferencia:

¿Cómo recibo la fruta?

La fruta es cortada en el campo y metida en las cajas en las que lo recibirás en tu casa. Las naranjas y mandarinas te llegan a casa tal y como las recogemos del campo, sin tratamientos ni cámaras de conservación. Como si las hubieses cortado tu mismo.

¿Está la fruta tratada?

Nuestra fruta no contiene tratamientos químicos agresivos en su cultivo ni procesos de maduración artificiales, ésta madura de forma natural en el árbol y no tiene tratamiento post cosecha. Nos ceñimos a lo de toda la vida, la ayuda del clima valenciano y la paciencia para poder conseguir una fruta totalmente natural y fresca.

¿De dónde procede el producto?

Cultivamos las naranjas y mandarinas en los campos propios que tenemos distribuidos a lo largo de la geografía valenciana, que desde siempre ha sido el lugar idóneo para cultivar estas frutas, la mayoría de los cuales llevan años en nuestra familia. Hemos heredado el saber hacer y el cariño de este oficio de nuestros mayores, y continuamos cultivando los campos de manera tradicional.

¿Qué variedades ofrecemos?

Gracias a nuestros campos propios, estamos en disposición de ofrecer una gran diversidad de variedades. Pero no nos gusta clasificar nuestros productos por nombres, sino por la calidad que nos dan, es por ello que aconsejamos a nuestros clientes que se dejen guiar y le proporcionaremos la mejor variedad que exista en ese momento en el mercado. De esta forma conseguimos ofrecer siempre la variedad con mejor calidad gustativa.

¿Quiénes somos?

Terra Fresca pertenece al Grupo Tamarit, un grupo de empresas familiar dedicado a la comercialización de productos hortofrutícolas desde hace casi 100 años. Gracias a ello, contamos con fincas propias de naranjas y mandarinas distribuidas a lo largo de la geografía valenciana, que se continúan cultivando con el cariño y esmero tradicional, pasado de generación en generación.

Terra Fresca nace de la ilusión de la nueva generación por continuar con el negocio familiar, conjugando la herencia de la agricultura bien hecha con las posibilidades que ofrecen los medios actuales, creando para ello una nueva línea de venta online.
¿Por qué venta online?

Porque permite ofrecer naranjas y mandarinas de la mejor calidad, recolectadas en su momento óptimo de maduración, sin lavados ni tratamientos post-cosecha, y entregándolas a domicilio de la forma más rápida, fresca y cómoda posible. ¡Como si las recolectaras tu mismo!