Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibo mi pedido?

Realizamos envíos y entregas de lunes a viernes laborales. Si haces el pedido antes de las 13:00 horas, ese mismo día enviaremos tu pedido, y al día siguiente lo recibirás. Si haces el pedido más tarde de las 13:00 horas, lo enviaremos al día siguiente (salvo sábados, domingos o días festivos, en cuyo caso realizaremos el envío o entrega el siguiente día laborable).

¿Tengo que pagar gastos de envío?

Siempre que se compre una caja de fruta o el importe del pedido llegue a 20€, no habrá que pagar gastos de envío. Si únicamente se compran productos elaborados por un importe inferior a 20€, se tendrán cobrarán 5€ de gastos de envío.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Se puede realizar el pago online, con tarjeta de crédito o débito, o a través de Paypal. Así mismo, se pueden realizar pedidos contra reembolso (con un coste adicional de 2,50€), tanto online como telefónicamente.

¿Cuándo se recomienda hacer la compra?

Recomendamos no hacer el pedido para su entrega el lunes (envío viernes), para evitar que el pedido esté el fin de semana en la empresa de reparto. Si quieres que el pedido sea entregado el martes (enviado el lunes) sencillamente escribe en los comentarios “entrega martes”.

¿Cómo recibo la fruta?

La fruta es cortada en el campo y metida en las cajas en las que lo recibirás en tu casa. Las naranjas y mandarinas te llegan a casa tal y como las recogemos del campo, sin tratamientos ni cámaras de conservación. Como si las hubieses cortado tu mismo.

¿Está la fruta tratada?

Nuestra fruta no contiene tratamientos químicos agresivos en su cultivo ni procesos de maduración artificiales, ésta madura de forma natural en el árbol y no tiene tratamiento post cosecha. Nos ceñimos a lo de toda la vida, la ayuda del clima valenciano y la paciencia para poder conseguir una fruta totalmente natural y fresca.

¿De dónde procede el producto?

Cultivamos las naranjas y mandarinas en los campos propios que tenemos distribuidos a lo largo de la geografía valenciana, que desde siempre ha sido el lugar idóneo para cultivar estas frutas, la mayoría de los cuales llevan años en nuestra familia. Hemos heredado el saber hacer y el cariño de este oficio de nuestros mayores, y continuamos cultivando los campos de manera tradicional.

¿Qué variedades ofrecemos?

Gracias a nuestros campos propios, estamos en disposición de ofrecer una gran diversidad de variedades. Pero no nos gusta clasificar nuestros productos por nombres, sino por la calidad que nos dan, es por ello que aconsejamos a nuestros clientes que se dejen guiar y le proporcionaremos la mejor variedad que exista en ese momento en el mercado. De esta forma conseguimos ofrecer siempre la variedad con mejor calidad gustativa.

¿Quiénes somos?

Terra Fresca pertenece al Grupo Tamarit, un grupo de empresas familiar dedicado a la comercialización de productos hortofrutícolas desde hace casi 100 años. Gracias a ello, contamos con fincas propias de naranjas y mandarinas distribuidas a lo largo de la geografía valenciana, que se continúan cultivando con el cariño y esmero tradicional, pasado de generación en generación.

Terra Fresca nace de la ilusión de la nueva generación por continuar con el negocio familiar, conjugando la herencia de la agricultura bien hecha con las posibilidades que ofrecen los medios actuales, creando para ello una nueva línea de venta online.
¿Por qué venta online?

Porque permite ofrecer naranjas y mandarinas de la mejor calidad, recolectadas en su momento óptimo de maduración, sin lavados ni tratamientos post-cosecha, y entregándolas a domicilio de la forma más rápida, fresca y cómoda posible. ¡Como si las recolectaras tu mismo!